Inleiding

Wanneer je FotografieBeginner.nl bezoekt, een bestelling plaatst, een workshop boekt of contact met ons opneemt, verwerken we soms persoonsgegevens. Dat doen we zorgvuldig en alleen wanneer dat nodig is.

Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we kunnen verwerken, waarom we dat doen, welke cookies we gebruiken en welke keuzes je daarbij hebt. We proberen dit zo duidelijk mogelijk uit te leggen, zonder ingewikkelde juridische taal.

Over FotografieBeginner.nl

FotografieBeginner.nl is een online leerplatform voor beginnende fotografen. Via onze website bieden we online cursussen, workshops, digitale downloads en kleine fysieke producten aan.

FotografieBeginner.nl
Eigenaar: Sjoerd Booij
Joan Maetsuykerlaan 40
2024 AS Haarlem
E-mail: [email protected]

Heb je vragen over deze privacy- en cookieverklaring? Neem dan gerust contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres.

Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?

Welke gegevens we verwerken hangt af van wat je op onze website doet. Iemand die alleen een artikel leest, laat andere gegevens achter dan iemand die een cursus koopt, een workshop boekt of contact met ons opneemt.

Categorie	Voorbeelden	Waarvoor gebruiken we deze gegevens?
Contactgegevens	Naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer	Voor contact, klantenservice en praktische communicatie
Adresgegevens	Straat, huisnummer, postcode en woonplaats	Voor facturatie en het verzenden van fysieke producten
Betaalgegevens	Betalingsstatus en transactiegegevens via Mollie	Voor het verwerken en controleren van betalingen
Accountgegevens	E-mailadres, inloggegevens, cursusinschrijvingen en bestelgeschiedenis	Voor toegang tot de academy en het beheren van aankopen
Workshopgegevens	Inschrijving, gekozen datum en eventuele praktische informatie	Voor het organiseren en uitvoeren van workshops
Technische gegevens	IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en inlogmomenten	Voor beveiliging, fraudepreventie en technische werking
Gebruiksgegevens	Bezochte pagina’s, klikgedrag en gebruik van de website	Voor statistieken, analyse en verbetering van de website
Communicatie	E-mails, contactformulieren en berichten aan de klantenservice	Voor het beantwoorden van vragen en het bewaren van afspraken

Wij ontvangen via Mollie geen volledige bank- of kaartgegevens. Mollie verwerkt deze gegevens zelf als betaaldienstverlener.

Waarom gebruiken wij deze gegevens?

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijke reden voor is. Meestal is dat omdat je een bestelling plaatst, een cursus volgt, aan een workshop deelneemt of zelf contact met ons opneemt.

We gebruiken persoonsgegevens onder andere om:

• bestellingen te verwerken;
• toegang te geven tot online cursussen;
• workshops te organiseren;
• fysieke producten te verzenden;
• vragen en verzoeken te beantwoorden;
• facturen en andere administratie bij te houden;
• onze website, cursussen en dienstverlening te verbeteren;
• bezoekersstatistieken te analyseren;
• de website en accounts te beveiligen;
• fraude, misbruik en accountdeling te voorkomen;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

We gebruiken gegevens niet voor andere doelen die niet passen bij de reden waarvoor je ze aan ons hebt verstrekt.

Bestellingen, accounts en cursussen

Wanneer je een product of dienst koopt, hebben we gegevens nodig om je bestelling af te handelen. Bij een online cursus maken we daarnaast een persoonlijk account aan waarmee je toegang krijgt tot de academy.

Binnen dat account kunnen we gegevens bewaren over je aankopen, cursusinschrijvingen en gebruik van de leeromgeving. Technische gegevens, zoals inlogmomenten en IP-adressen, kunnen worden gebruikt om het account te beveiligen en misbruik of accountdeling te onderzoeken.

Meer informatie over het gebruik van accounts en online cursussen vind je in onze Algemene Voorwaarden en Gebruiksvoorwaarden.

Workshops en fysieke producten

Wanneer je een workshop boekt, gebruiken we je gegevens voor de inschrijving, praktische informatie en eventuele wijzigingen rond de workshopdatum.

Bestel je een fysiek product, dan gebruiken we je naam en adresgegevens om het pakket te verzenden. Gegevens kunnen daarbij worden gedeeld met een verzendpartij wanneer dat nodig is voor de bezorging.

Contact en klantenservice

Wanneer je ons een e-mail stuurt of een contactformulier invult, gebruiken we de door jou verstrekte gegevens om je vraag te beantwoorden.

We kunnen deze communicatie bewaren wanneer dat nodig is om afspraken terug te kunnen vinden, een klacht af te handelen of onze dienstverlening goed uit te voeren.

Nieuwsbrief en e-mailcommunicatie

Wanneer je je vrijwillig aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je naam en e-mailadres om je fotografieartikelen, tips, cursusinformatie en aanbiedingen te sturen.

Koop je een product of dienst bij FotografieBeginner.nl? Dan kunnen we je op basis van de wettelijke soft opt-in ook e-mails sturen over vergelijkbare producten of diensten van FotografieBeginner.nl. We sturen alleen berichten die redelijkerwijs aansluiten bij je eerdere aankoop of interesse.

Iedere commerciële e-mail bevat een afmeldlink. Daarmee kun je je op elk moment eenvoudig uitschrijven. Serviceberichten over een bestelling, cursus, workshop of account zijn geen marketingberichten en kunnen noodzakelijk blijven voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die via je browser op je apparaat kunnen worden opgeslagen. Ze helpen ons om de website goed te laten werken, veilig te houden en te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.

Niet alle cookies hebben hetzelfde doel. Daarom maken we onderscheid tussen noodzakelijke, statistische, analyse- en marketingcookies.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig voor de basiswerking en beveiliging van de website. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om je ingelogd te houden, producten in een winkelwagen te bewaren of misbruik te voorkomen.

Omdat de website zonder deze cookies niet goed of veilig kan functioneren, kunnen ze niet altijd worden uitgeschakeld.

Statistische cookies

Met Google Analytics verzamelen we statistieken over het gebruik van de website. Daarmee zien we bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht, hoe bezoekers door de website navigeren en waar verbeteringen mogelijk zijn.

Waar mogelijk richten we deze metingen privacyvriendelijk in. Statistische gegevens worden gebruikt om onze website en dienstverlening te verbeteren.

Analyse

Met Microsoft Clarity kunnen we beter begrijpen hoe bezoekers onderdelen van de website gebruiken. Denk aan klikgedrag, scrollgedrag en de manier waarop pagina’s worden bekeken.

Deze informatie helpt ons om onduidelijke of slecht werkende onderdelen te herkennen en de website gebruiksvriendelijker te maken.

Marketing

Google Ads kan worden gebruikt om advertentieprestaties en conversies te meten. Hierdoor kunnen we zien of een advertentie bijvoorbeeld heeft geleid tot een bezoek of aankoop.

Marketingcookies kunnen daarnaast worden gebruikt om advertenties beter aan te laten sluiten bij eerdere bezoeken of interesses.

Marketing en conversie

ConvertBox gebruiken we om formulieren, inschrijvingen en gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen. Hiervoor kan informatie over je bezoek of eerdere keuzes worden gebruikt.

Het doel daarvan is om bezoekers relevantere informatie te laten zien en te meten welke formulieren of aanbiedingen goed werken.

Cookiekeuze aanpassen

Wanneer toestemming nodig is voor bepaalde cookies, vragen we deze via onze cookiemelding. Je kunt je keuze later aanpassen via de cookie-instellingen op de website of via de instellingen van je browser.

Houd er rekening mee dat het blokkeren van noodzakelijke cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

Met wie delen wij gegevens?

We verkopen persoonsgegevens niet aan andere partijen. Soms is het wel nodig om gegevens te delen met dienstverleners die ons helpen om de website en onze dienstverlening mogelijk te maken.

We werken onder andere met:

• Mollie – verwerkt betalingen;
• FluentCart – verwerkt bestellingen en aankopen;
• FluentCRM – beheert klantcommunicatie en e-mails;
• MailerLite – wordt tijdelijk gebruikt voor een deel van onze e-mailcommunicatie;
• Google Analytics – verzamelt statistieken over websitegebruik;
• Microsoft Clarity – helpt ons het gebruik van de website te analyseren;
• Google Ads – meet advertentieprestaties en conversies;
• ConvertBox – toont formulieren en gepersonaliseerde aanbiedingen;
• Cloudflare – beschermt en versnelt de website;
• BunnyCDN – levert bestanden en media snel aan bezoekers;
• Kinsta Hosting – host onze website en de bijbehorende gegevens.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun dienstverlening uit te voeren. Waar dat nodig is, maken we afspraken over een zorgvuldige en veilige verwerking van persoonsgegevens.

Sommige dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of maken gebruik van systemen buiten Europa. In dat geval vertrouwen we op de waarborgen en afspraken die de betreffende dienstverlener biedt voor de internationale doorgifte van persoonsgegevens.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Hoe lang dat precies is, hangt af van het soort gegevens en de reden waarom we deze gebruiken.

Voor administratieve en fiscale gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen. Gegevens die nodig zijn voor een account, cursus of lopende klantrelatie kunnen we bewaren zolang die relatie bestaat.

Andere gegevens verwijderen of anonimiseren we zodra ze niet meer nodig zijn. Je kunt ons ook vragen om je gegevens te verwijderen, tenzij we deze nog moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting of een lopende overeenkomst.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Zo gebruiken we beveiligde SSL-verbindingen, betrouwbare hosting- en beveiligingsdiensten en beperken we de toegang tot persoonsgegevens waar mogelijk. Ook maken we waar passend gebruik van sterke wachtwoorden, beveiligingscontroles en aanvullende inlogbeveiliging.

Geen enkel systeem kan volledige veiligheid garanderen. Mocht er toch iets misgaan, dan handelen we volgens de geldende regels voor datalekken.

Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Zo kun je ons vragen welke gegevens we van je hebben en waarom we die gebruiken.

Je hebt onder andere recht op:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdraagbaarheid van gegevens;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via [email protected]. Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen we vragen om aanvullende informatie waarmee we je identiteit kunnen controleren.

We proberen verzoeken zo snel mogelijk en binnen de geldende wettelijke termijn af te handelen.

Klacht over privacy

Ben je niet tevreden over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Persoonsgegevens van minderjarigen mogen alleen worden verstrekt met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Vermoed je dat een minderjarige zonder toestemming gegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op, zodat we dit kunnen onderzoeken en de gegevens waar nodig kunnen verwijderen.

Wijzigingen

Onze website, software en dienstverlening kunnen veranderen. Daarom kunnen we deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd aanpassen.

De meest recente versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen kunnen we bezoekers of klanten daar aanvullend over informeren.

Vragen over privacy of cookies

Heb je vragen over deze privacy- en cookieverklaring, de persoonsgegevens die we verwerken of de cookies die we gebruiken? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].